FAQ

ご注文について

送料や代引手数料はいくらですか?
受け取る日時を指定したいのですが?
商品発送後、配送日程や伝票番号等を教えてください。
確認メールが届きません。
注文時、メールアドレス(住所、電話番号)を間違えて登録してしまいました。
注文のキャンセル(内容、ご住所変更等)をしたいのですが?

定期購入について

定期購入って何ですか?
定期コースの休止・中止の方法を知りたい。
お届け先変更について
2〜3ヶ月おきに届けて欲しいのですが、無理ですか?

商品発送について

配送会社はどこを利用していますか?
海外に発送してもらえますか?
納品書が入っていませんでした。
中の商品がどのような商品か分からないようにして発送して欲しいです。
商品発送後に、予定に変更がありました。お届け日時を変更できますか?
商品発送後に、住所変更等をしたいのですが?
事情があり、商品を受け取ることができませんでした。
配達担当営業店に連絡しましたが、保管期限を過ぎたため返送されたと言われました。再発送できますか?

お支払いについて

支払い方法には、どのようなものがありますか?
NP後払いって何ですか? コンビニでも支払えますか?
お支払方法の変更について

ご返品・交換について

不良品だったので、返品(交換)を希望します。

お問い合わせについて

メールで質問、連絡しましたが、返事がありません。
AGICAからの注文受付メールが来ないというお客様へ
フリーメールについて
弊社からのメールが届いていない原因について

上記、よくある質問の回答で解決出来ない場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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